Alquiler de Coches Aeropuerto de Liverpool

Good service. Nice car at the right price. Fast and friiendly service. ????

Cliente de Hertz

(Translated by Google) With all the negative reviews, I have to stand up for Hertz at Liverpool Airport. I was welcomed by a very nice lady who explained all the procedures transparently to me and also pointed out to me that it is important to pay tolls when crossing the river. I was informed about the car's quirks and received an overview via email shortly afterwards. I didn't expect that an employee would personally check the condition of the car - to be honest, I've never experienced that anywhere. The vehicle was clean and absolutely in order. The route to the parking lot was explained to me (yes, you have to walk a few meters, but that is also the case at other airports), as were the return procedures, as I had to return the vehicle before the business premises opened. I don't understand how one can fail to find the way to the parking lot in the age of digitalization. The airport area in Liverpool is so manageable that you should be able to return the vehicle with a reasonably functioning mind. The return box for the key is also really hard to miss - here too I don't understand how anyone can despair about it (especially since when I was handed over the key I was told exactly where to put the key). If customers criticize the fact that the return box is not located directly at the parking lot but opposite the terminal, then you obviously really don't have any other problems. When you read some reviews, you really wonder whether they were written by adults or rather by small children who are lost in a strange place without full care. Even if you can certainly make demands on the service you purchase for a relatively large amount of money, this should not mean that you stop thinking. (Original) Bei all den negativen Bewertungen muss ich eine Lanze für Hertz am Liverpooler Flughafen brechen. Ich wurde von einer sehr netten Dame empfangen, die mir alle Abläufe transparent darlegte und mich auch darauf hinwies, dass es wichtig ist, Maut bei der Überquerung des Flusses zu zahlen. Über die Macken des Autos wurde ich aufgeklärt, eine Übersicht erhielt ich kurz darauf auch per E-Mail. Dass man mit einem Mitarbeiter persönlich den Zustand des Autos überprüft, habe ich nicht erwartet - ehrlich gesagt habe ich das auch noch nirgendwo erlebt. Das Fahrzeug war sauber und absolut in Ordnung. Der Weg zum Parkplatz wurde mir erklärt (ja, man muss ein paar Meter laufen, das ist aber an anderen Flughäfen zum Teil auch so), ebenso die Rückgabemodalitäten, da ich das Fahrzeug vor Öffnung der Geschäftsräume zurückgeben musste. Wie man im Zeitalter der Digitalisierung daran scheitern kann, den Weg zum Parkplatz zu finden, erschließt sich mir nicht. Das Flughafenareal in Liverpool ist so überschaubar, dass man die Retour des Fahrzeugs mit halbwegs funktionierendem Verstand hinbekommen sollte. Auch die Rückgabebox für den Schlüssel ist doch wirklich nicht zu übersehen - auch hier verstehe ich nicht, wie man daran verzweifeln kann (zumal mir bei der Übergabe des Schlüssels genau gesagt wurde, wo ich den Schlüssel hineinzuwerfen habe). Wenn Kunden kritisieren, dass sich die Rückgabebox nicht direkt beim Parkplatz, sondern gegenüber dem Terminal befindet, dann hat man offensichtlich wirklich keine anderen Probleme. Wenn man so manche Rezension liest, fragt man sich wirklich, ob sie von Erwachsenen geschrieben wurde oder nicht eher von Kleinkindern, die ohne Vollbetreuung an einem fremden Ort aufgeschmissen sind. Auch wenn man für relativ viel Geld sicherlich Ansprüche an die erworbene Dienstleistung stellen darf, sollte dies doch nicht damit einhergehen, dass man das (Mit-)Denken einstellt.

Cliente de Hertz

Really helpful just booked it over the phone and went to collect. Took out everything reccomended ie the peace of mind for car and for myself also nice and brand new rental cars at good rates plus again peace of mind given by good customer service to the person I met to collect keys definitely would hire off Hertz in future thanks Hertz and all who I met from Hertz, five *****.

Cliente de Hertz

Amazing service and staff

Cliente de Hertz