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CANCELACIONES

1. Hertz permite a los clientes cancelar una reserva pre pagada:

a. A través de la página web de Hertz, en la opción "Modificar/Cancelar"

b. Mediante nuestro servicio telefónico de Soporte a Internet.


2. El reembolso completo de la reserva pre pagada se realizará del siguiente modo:

- Hertz (Reservas realizadas antes de la medianoche del 30 de abril 2018, con recogida en cualquier momento):

a. Si la reserva se cancela durante los 7 días siguientes a su realización, el reembolso se hará en su totalidad;

b. Si la reserva se cancela a partir del octavo día de su realización, a la cantidad a devolver se le descontará un gasto administrativo.


- Hertz (Reservas realizadas después de la medianoche del 30 de abril 2018, con recogida en cualquier momento):

a. Si la reserva se cancela antes de la medianoche de dos días antes de la fecha de recogida del vehículo reservado.

b. Si la reserva se cancela a partir del periodo mencionado anteriormente, a la cantidad a devolver se le descontará un gasto administrativo.


DivisasHertz
EURO45.00
GBP30.00

3. Los reembolsos serán abonados a la tarjeta de crédito/débito con la que la reserva original fue realizada.

NO PRESENTACIÓN / ALQUILER NO REALIZADO

1. Si usted no cancela su reserva antes de la fecha de recogida y no recoge el vehículo en la fecha prevista, o si no cumple con los términos de recogida (consulte Términos y Condiciones en Tarifas y reservas), nos reservamos el derecho a aplicarle un cargo en concepto de gastos de administración y en compensación por los gastos derivados de la reserva y preparación del vehículo:

DivisasHertz
EURO95.00
GBP70.00

2. Le reembolsaremos la cantidad correspondiente al prepago, menos la cantidad de No Presentado/Alquiler no Realizado, si escribe, en un plazo de 90 días a partir de la fecha de recogida del vehículo, a la siguiente dirección: Hertz Europa Service Centre, Swords Business Park, Swords, Co. Dublin, Irlanda, solicitando el reembolso y adjuntando una copia de la confirmación de la reserva.


CAMBIOS EN EL MOMENTO DE LA RECOGIDA

Si en el momento de la recogida del vehículo usted desea alquilar un vehículo más grande o realizar un alquiler por un periodo más largo, usted puede hacerlo, sujeto a disponibilidad, con el pago de cargos adicionales. Estos cargos se calcularán en la moneda local del país donde se realice el alquiler y pueden ser más altos que aquellos previamente calculados.

DECVOLUCION TEMPRANA

Por favor tenga en cuenta que no podemos darle un reembolso si usted devuelve el vehículo pronto.

CARGO POR DEVOLUCIÓN DESPUÉS DE LA HORA

(Esta condición sólo será aplicable en estos momentos para alquileres en Europa.)

Nos reservamos el derecho a realizar un Cargo por Devolución Después de la Hora de 11,50 EUR, 10,00 GBP dependiendo de su país de destino para compensarnos por la necesidad de encontrar un nuevo vehículo para la siguiente reserva dirigida al vehículo alquilado y por los gastos administrativos consecuencia de contactar con usted para la devolución de vehículo.