Alquiler de coches y furgonetas

Términos & Condiciones del programa Gold Plus Rewards

 Términos & Condiciones


¿Reúno los requisitos necesarios para participar ?

¿Cómo puedo participar?

Opciones de comunicación y participación

¿Cómo se pueden obtener Puntos Gold Plus Rewards?

Información de la cuenta

Canje de puntos por alquileres gratis

¿Cómo usar los puntos de bonificación del Hertz Gold Plus?

¿Qué ocurre con los Programas de Viajero Frecuente?

Condiciones generales del programa


¿Reúno los requisitos necesarios para participar ?

Para participar en el programa Gold Plus Rewards debes ser socio/a de Hertz. Puedes inscribirte gratuitamente haciendo clic en el botón "Regístrate" que encontrarás en la parte superior derecha de www.hertz.es. También haciendo clic en la opción “Visión general/Registro” que encontrarás bajo el epígrafe “Programa de fidelización de Hertz”.

Sólo las personas con dirección en alguno de los siguientes países pueden participar:

Europa:

Bélgica, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, España, Suiza, Reino Unido, Noruega, Suecia, Dinamarca y Finlandia.

Norte América & Territorios de los Estados Unidos:

Estados Unidos, Bermuda, Canadá, México, Samoa americana, Guam, Marianas del Norte, Puerto Rico, Santa Cruz, San Juan, San Tomás.

Caribe

Anguila, Aruba, Barbados, Bahamas, Islas Vírgenes Británicas, Islas Caimán,  Dominica, República Dominicana, Granada, Guadalupe, Haití, Jamaica, Martinica, Montserrat, Antillas Holandesas, San Marino, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vincente/Granadinas, Trinidad &Tobago, Turcas & Caicos.

América Central y Sudamérica

Argentina, Bolivia, Brasil, Belice, Chile, Colombia, Costa Rica,  Ecuador, Islas Malvinas, Guayana Francesa, Guatemala, Guyana, Honduras,  Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Surinam, El Salvador, Uruguay, Venezuela.

Asia/Pacífico:

Australia, Nueva Zelanda, Palaos, China, Singapur, Japón y Corea del Sur.

 

 ¿Cómo puedo participar?

Los participantes en este programa o sus agentes de viajes deben mencionar su número de socio/a para recibir puntos Gold Plus Rewards (para los agentes de viaje el código es “ZE1”) cada vez que efectúen una reserva o cuando recojan el coche de alquiler, para que de este modo puedan ganar Puntos Gold Plus Rewards en un alquiler en particular. Los puntos Gold Plus Rewards se usan en lugar de cualquier otro programa de viajero frecuente. Para conseguir los puntos del Gold Plus Rewards en todos los alquileres de Hertz los participantes pueden iniciar sesión y acceder a su cuenta de socio/a para actualizar la sección: “Datos de afiliación" situada en el epígrafe “Mi perfil”.

Opciones de comunicación y participación

Solo nos pondremos en contacto con nuestros socios para enviarles ofertas y descuentos exclusivos. Si en la sección “Datos de afiliación” de "Mi perfil", no te has dado de alta para que Hertz te informe de ofertas especiales o materiales promocionales, entonces sólo recibirás comunicados no promocionales que Hertz te enviará en conexión con el Programa.

Si deseas cambiar esta opción puedes iniciar sesión como socio/a en www.hertz.es.


¿Cómo se pueden obtener puntos Gold Plus Rewards?

Se pueden conseguir puntos en aquellos alquileres de Hertz 24/7 que cumplan los requisitos pertinentes y tengan lugar en Reino Unido, Francia, Alemania y España.

Los puntos obtenidos en países participantes, fuera de los Estados Unidos, serán convertidos desde la moneda del país participante a dólares estadounidenses en función de la fecha de devolución del vehículo, para determinar los puntos ingresados. Los puntos se redondearán hasta el siguiente dólar estadounidense cuando la transacción sea superior a 0,50 USD (por ejemplo una transacción en la cantidad de 99,51 USD ganará 100 Puntos Gold Plus Rewards).
 
Las empresas y otras entidades no pueden participar en este programa. Cada individuo debe participar por separado y puede tener sólo una cuenta dentro del Programa. Ni la participación en el Programa, ni los Puntos Gold Plus Rewards se pueden transferir, excepto en el caso del cónyuge o pareja de hecho. Los participantes no pueden combinar, intercambiar ni transferir Puntos con o a otras personas.
 
Restricciones aplicables a los premios:
 
• No se concederán puntos en impuestos, reembolso de impuestos, recargos gubernamentales, impuestos de matriculación de vehículos, tasas de aeropuerto y peajes.

• No se concederán puntos en los siguientes tipos de alquileres: alquileres de empresa con tarifas corporativas que no permite a sus empleados participar en programas de fidelización; alquileres de sustitución de compañías de seguros, de concesionarios, de talleres, o de flota; alquileres de empleados de Hertz, de licencias de Hertz y de empleados de licencias; y alquileres que utilicen tarifas de la industria turística/o descuentos, alquileres de turoperadores, alquileres de tarifas de convenciones, o alquileres realizados bajo un número del programa Applicant, o cuando un socio elija recibir millas/crédito/puntos de un programa de viajero frecuente (por ejemplo: programas de viajero frecuente de aerolíneas, de hoteles, etc.)

• Días gratis de alquiler o cualquier otro premio en forma de alquiler concedido por cualquier Programa de Hertz, incluido el Programa Gold Plus Rewards, no tiene derecho a Puntos Gold Plus Rewards.

• Los puntos no tienen fecha de vencimiento mientras el titular de la cuenta haya desarrollado algún tipo de actividad en el programa Hertz Gold Plus Rewards durante los últimos 24 meses. Con actividad nos referimos a la obtención o canje de Puntos Gold Plus Rewards.

¿Qué ocurre con los programas de viajero frecuente?

Los puntos del Hertz Gold Plus Rewards pueden también ser intercambiados por millas o créditos de programas de viajero frecuente. Se requiere un saldo mínimo de 600 Puntos para intercambiar puntos del Hertz Gold Plus Rewards por millas o créditos de programas de viajero frecuente. Todos los canjes de puntos deben ser en intervalos de 600 Puntos. El ratio de intercambio de puntos Gold Plus Rewards por millas de aerolíneas será tal y como sigue a continuación:  600 puntos Gold Plus Rewards: 500 millas de aerolíneas; 600 puntos Gold Plus Rewards: 1.000 Puntos con Marriot Rewards® y Priority Club® Rewards; y 600 puntos Gold Plus Rewards: 1.200 Puntos con Southwest Airlines. Una vez los puntos sean intercambiados entonces se aplicarán las normas, procedimientos y políticas del programa de viajero frecuente de la aerolínea en relación con la validez, canje y expiración de las millas/puntos. El socio asume cualquier responsabilidad en relación con los impuestos aplicables a las millas/puntos de los programas de viajeros frecuentes. Determinadas cuentas participantes no pueden intercambiar Puntos Gold Plus Rewards por millas o créditos de programas de viajeros frecuentes.
 
Los siguientes programas de viajeros frecuentes están participando en este Programa: Aeroplan (Air CanadaTM), Alaska Airlines®, American Airlines®, Amtrak®, Delta Air Lines®, Frontier AirlinesTM, Hawaiian Airlines®, JetBlue Airways®, Marriott Rewards®, Priority Club® Rewards,  Southwest Airlines®, Spirit Airlines®, and US Airways®. La participación en este programa por parte de otros socios puede cambiar sin aviso previo.

Gana un Punto Gold Plus Rewards por cada dólar estadounidense o su equivalente, que gastes en los alquileres que cumplan los requisitos para ello. Incluidos todos los alquileres (excepto alquileres de furgonetas y camiones), en las oficinas participantes

Información de la cuenta
 
Las personas participantes en el Programa Gold Plus Rewards pueden acceder en cualquier momento a la información de su cuenta, para consultar por ejemplo el saldo de puntos ganados y canjeados, iniciando sesión en la página web www.hertz.es

Canje de puntos por alquileres gratis

Los socios pueden canjear un número concreto de puntos por alquileres gratis de Hertz Gold Plus Rewards o participar  en el programa de millas/puntos o créditos de otros programas de viajero frecuente. Para canjear millas/puntos/créditos, los socios simplemente tienen que iniciar su sesión en www.hertz.es, para a continuación hacer clic en el enlace “Usar mis puntos Gold Plus Rewards” situado bajo el epígrafe "Mi cuenta" y seguir las instrucciones para reservar online a través de la página web: www.hertz.es.
 
¿Cómo usar los puntos de bonificación del Gold Plus Rewards?
 
Los alquileres del Programa Gold Plus Rewards de Hertz requieren una reserva. El canje del premio de Hertz deseado se debe elegir en el momento de realizar la reserva.
 
Para usar los puntos del Gold Plus Rewards en un alquiler en alguno de los siguientes países: Reino Unido, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, España, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Australia, Nueva Zelanda, Brasil, Estados Unidos, Canadá y territorios participantes de los Estados Unidos, los socios deben canjear los Puntos Gold Plus Rewards en una sola transacción cuando efectúen una reserva a través de la página web. Para canjear puntos marca la casilla “Usar Mis Puntos del programa Gold Plus Rewards”  en el momento de reservar online. Los puntos serán automáticamente deducidos de tu cuenta. Cualquier cambio, modificación o cancelación de la reserva deberá efectuarse a través de la página web.

El canje de puntos Gold Plus Rewards por alquileres en los siguientes países participantes de Europa (Reino Unido, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, España, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Suecia, Dinamarca, Finlandia) se aplicará únicamente a alquileres con tarifa en prepago en los que se contraten determinados grupos de vehículo: Compacto, Intermedio y de siete plazas. Cualquier día adicional que se quiera contratar por encima de los días que correspondan al canje deberán ser abonados por adelantado de acuerdo con las normas del contrato de alquiler. Los vehículos incluidos en cada categoría variarán de un país a otro. El canje de estos puntos se podrá hacer por 1 día, 1 fin de semana (1 o 2 días) o una semana. El canje por un fin de semana se podrá realizar exclusivamente aplicando la tarifa de fin de semana y el alquiler deberá incluir la noche del sábado. Las tarifas utilizadas para calcular el canje de puntos concedidos con el programa Gold Plus Rewards podrán ser diferentes de las tarifas online.

Las bonificaciones por alquileres en Australia, Nueva Zelanda y Brasil, los Estados Unidos, Canadá y territorios participantes de los Estados Unidos se aplicarán sólo en alquileres con tarifa en prepago y cualquier día adicional que se quiera contratar por encima de los días que correspondan al canje, se deberán abonar con antelación de acuerdo a las reglas que rigen el alquiler.

A menos que se indique lo contrario, la bonificación de días de alquiler gratis está disponible para alquileres en los siguientes países: Bélgica & Luxemburgo, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, España, Reino Unido, Noruega, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Australia, Nueva Zelanda, Brasil, Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico, e Islas Vírgenes de los Estados Unidos. Hertz se reserva el derecho de limitar el número de coches disponibles para alquileres del programa Gold Plus Rewards. Los alquileres del programa Gold Plus Rewards estarán sujetos a la disponibilidad de vehículos en función del día y de la oficina de alquiler. El vehículo deberá devolverse en la misma oficina en la que se originó el alquiler.

Los premios AnyDay Rewards solo se pueden usar durante periodos de viaje AnyDay específicos. Si la fecha deseada para el comienzo del alquiler coincide con un periodo AnyDay, el alquiler entero estará sujeto a la utilización de una Bonificación AnyDay y no cumplirá los requisitos para su uso como Bonificación Standard Reward. Para consultar una lista completa de los periodos de Bonificaciones AnyDay Rewards consulta la lista de abajo.
 
Los premios aplican únicamente a la duración y kilometraje del alquiler contratado. Los socios son responsables de los recargos gubernamentales, los impuestos, las devoluciones de impuestos, cargos de matriculación del vehículo, las tasas de aeropuerto, la opción de compra de combustible, el repostaje, el kilometraje adicional, la cobertura de daños por pérdida y cualquier otro elemento adicional.

Los premios no se pueden combinar. Sólo se puede usar un alquiler del programa Gold Plus Rewards por transacción. Por ejemplo, si un socio elige canjear sus puntos por un alquiler de un día, de un fin de semana o de una semana podrá ampliar la duración del alquiler pagando los días adicionales. Sin embargo, no podrá canjear dos o más bonificaciones de alquiler para la misma reserva (así pues, si desea hacer una reserva de cuatro días, no podrá canjear cuatro alquileres de bonificación de un día en la misma reserva). Por otro lado, los alquileres del programa Gold Plus Rewards no podrán combinarse con ningún otro descuento, promoción, cupón o programa de viajero frecuente (de líneas aéreas, hoteles, Haute Fidélité en Francia, etc.). Aplicarán las condiciones de alquiler y de edad de cada país. 

Los alquileres del programa Gold Plus Rewards sólo podrán transferirse al cónyuge o pareja de hecho del socio. El cónyuge o pareja de hecho del socio/a deberá tener su propio número de socio del Gold Plus Rewards para disfrutar de días de alquiler gratis con el programa Gold Plus Rewards.

Las ofertas del programa Gold Plus Rewards serán consideradas nulas en los casos en que lo prohíba la ley. Los puntos del programa Gold Plus Rewards no se podrán devolver en el caso de no recogida del vehículo, devoluciones anticipadas, o cancelaciones, a no ser que el alquiler sea cancelado con al menos 24 horas de antelación con respecto a la hora del alquiler que aparece en la reserva. Los puntos del Gold Plus Rewards, las millas/ puntos o créditos de los programas de viajero frecuente y los alquileres del programa Gold Plus Rewards no serán intercambiables, reembolsables o canjeables por dinero en efectivo o crédito bajo ninguna circunstancia. Las obligaciones tributarias derivadas del programa son responsabilidad exclusiva del socio.

.Condiciones generales del programa

1. Hertz tiene el derecho de cambiar, limitar o modificar las normas del programa, los premios, la estructura de premios y los niveles de puntos del Gold Plus Rewards en cualquier momento con o sin aviso previo.
 
2. Se podrá aumentar el número de puntos Gold Plus Rewards necesarios para canjear un premio; se podrá cancelar cualquier premio y se podrán aplicar restricciones a cualquier premio o a su canje en cualquier momento. 
 
3. A la hora de acumular puntos Gold Plus Rewards, los socios no deben confiar en la disponibilidad continuada de todas los premios o todos los niveles de premios. Puede que los socios no puedan obtener todos las premios ofrecidos en todas las circunstancias.

Hertz tiene el derecho de suspender o cancelar el programa Gold Plus Rewards en cualquier momento dando un preaviso de seis meses a los socios. A partir de la fecha de cancelación del programa los socios no podrán obtener ni canjear puntos Gold Plus Rewards. Hertz podrá suspender o cancelar total o parcialmente el programa en cualquier momento, sin aviso previo, en cualquier jurisdicción si se viera obligado por la legislación aplicable. Asimismo, el programa podría ser suspendido o cancelado debido a circunstancias ajenas a la compañía, como fallos en la transmisión electrónica o informática, que afectaran materialmente a su capacidad para continuar con el programa.

LAS CONDICIONES DEL PROGRAMA PODRÍAN MODIFICARSE SIN AVISO PREVIO.

Haz clic en el enlace que aparece a continuación para ver una lista completa de los periodos de bonificación AnyDay:

Periodos de bonificación de los AnyDay Reward 2016

Solo clientes individuales con dirección en los siguientes países pueden participar:

Europa:

Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, España, Suiza, Irlanda, Reino Unido, Portugal, Noruega, Suecia, Dinamarca y Finlandia.
 
Norte América & Territorios de los Estados Unidos:
 
Estados Unidos, Bermuda, Canadá, México, Samoa americana, Guam, Marianas del Norte, Puerto Rico, Santa Cruz, San Juan, San Tomás.
 
Caribe
 
Anguila, Aruba, Barbados, Bahamas, Islas Vírgenes Británicas, Islas Caimán,  Dominica, República Dominicana, Granada, Guadalupe, Haití, Jamaica, Martinica, Montserrat, Antillas Holandesas, San Marino, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vincente/Granadinas, Trinidad &Tobago, Turcas & Caicos.
 
América Central y Sudamérica:
 
Argentina, Bolivia, Brasil, Belice, Chile, Colombia, Costa Rica,  Ecuador, Islas Malvinas, Guayana Francesa, Guatemala, Guyana, Honduras,  Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Surinam, El Salvador, Uruguay, Venezuela.

Asia Pacífico:

Australia, Nueva Zelanda, Palaos, China, Singapur, Japón y Corea del Sur. 

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